חמש דרכים לייעל את חוויית הלקוח: צור שירות משתמש מעולה עם מכונות אוטומטיות של AFEN

1. המלצות מותאמות אישית: מתן מענה לצרכים הייחודיים של הלקוחות

מערכת המלצת AI המובנית במכונות אוטומטיות של AFEN יכולה לספק מוצר מותאם אישית 

המלצות המבוססות על היסטוריית הרכישות וההעדפות של הלקוחות. על ידי ניתוח נתוני לקוחות, 

חברות יכולות להתאים אישית את חווית הקנייה עבור כל לקוח, תוך הגדלת הזדמנויות מכירה ובמקביל 

שיפור שביעות רצון הלקוחות.

2. חווית תשלום חלקה: פישוט תהליך הרכישה

מכונות אוטומטיות AFEN תומכות במגוון שיטות תשלום, כולל כרטיסי אשראי, תשלומים בקוד QR, 

תשלומים ניידים וכו', המספקים ללקוחות אפשרויות תשלום נוחות. התשלום החלק הזה 

ניסיון יכול להפחית מאוד את זמן ההמתנה של הלקוחות, לשפר את יעילות הקניות ולשפר את

 החוויה הכללית.

3. שירות 24/7: מענה לצרכי הלקוח בכל עת

חנויות קמעונאיות מסורתיות מוגבלות בדרך כלל לפי שעות הפעילות, בעוד שמכונות אוטומטיות של AFEN מספקות שירות 24/7, 

המאפשר ללקוחות לרכוש את הסחורה הדרושה להם בכל זמן, יום או לילה. מודל שירות 24/7 זה הוא 

מתאים במיוחד לאנשים עירוניים עסוקים ולמצבים בהם נדרשות רכישות מיידיות.

4. מסך תצוגה אינטראקטיבי: הגדלת כיף הקניות

מכונות ממכר אוטומטיות של AFEN מצוידות בתצוגות אינטראקטיביות, שעליהן חברות יכולות לשחק קידום מכירות 

מידע, סיפורי מותג או משחקים אינטראקטיביים כדי למשוך את תשומת הלב של הלקוחות. זה לא רק מספק ללקוחות

 עם יותר כיף לקניות, אבל גם משפר את האינטראקטיביות והזיקה של המותג.

5. שירות לאחר מכירה נוח: שפר את אמון הלקוחות

באמצעות מערכת הניהול החכמה של מכונות אוטומטיות AFEN, חברות יכולות לפקח על ההפעלה 

מצב הציוד בזמן אמת ולפתור כל בעיה שעשויה להשפיע על חווית הלקוח בזמן אמת 

דֶרֶך. היכולת להגיב במהירות וביעילות לפתור בעיות של לקוחות תשפר מאוד את הלקוח 

אמון ונאמנות.

סיכום

אופטימיזציה של חווית הלקוח לא רק עוזרת להגדיל את המכירות, אלא גם לבנות מוניטין טוב עבור 

חֶברָה. מכונות אוטומטיות AFEN מספקות לחברות מגוון כלים יעילים לשיפור הלקוחות 

לחוות באמצעות האינטליגנציה, הגמישות והנוחות שלהם. באמצעות המלצות מותאמות אישית, 

תשלום חלק, שירות 24 שעות ביממה ושיטות אחרות, חברות יכולות ליצור חווית קנייה מעולה

 ללקוחות.

לגבי AFEN

AFEN היא ספקית גלובלית מובילה של פתרונות מכירה חכמים, המוקדשים לעזור לחברות לבצע אופטימיזציה 

חווית לקוח והגברת ערך המותג באמצעות חדשנות טכנולוגית. מוצרי החברה הם

 בשימוש נרחב בקמעונאות, משרדים, חינוך ותחומים אחרים.

מדיה צור קשר:

מחלקת השיווק של AFEN

טל: 86-731

דוא"ל: [email protected]

אתר אינטרנט: https://www.afenvend.com/